
Zvyklosti ľudí sa menia
Boj o zákazníka sa presúva z tradičných kolbíšť na nové. Tradične prebiehal na stránkach novín a v papierových katalógoch, kým teraz sa presúva do internetových vyhľadávačov a katalógov. Zvyklosti ľudí sa s nastupujúcou internetizáciou menia. Je im jednoduchšie zadať do vyhľadávača názov produktu ktorý ich zaujíma a dozvedieť sa o ňom ďaleko viac ako z tlačových médií.
Vyhľadávače ponúkajú viac informácií
Vyhľadávanie na internete prebieha prostredníctvom kľúčových slov, napríklad "kuchynské linky". Vyhľadávač vám ponúkne nielen zoznam firiem ktoré hľadaný produkt ponúkajú, ale priamo odkaz na www stránky, kde si môžete o produktoch pozrieť, prečítať či vytlačiť viac informácií a často i produkt priamo objednať.